NETCLOUD24 · IT-tjeneste og sikkerhet
Brukerstøtte, sikkerhet og miljøutvikling i én plan. Vi hjelper til med å organisere IT-tjenester og tilpasse omfanget av ansvar til organisasjonens behov.
UTVALG AV MULIGHETER
Helpdesk for ansatte · Serveradministrasjon
Lær om tjenestenHendelseskildeanalyse · Overvåkingsplan og SIEM
Lær om tjenestenAvtale om revisjonsomfang · Konfigurasjonsgjennomgang
Lær om tjenestenRessursinventar · Systemavhengighetskart
Lær om tjenestenProsess- og unntakskart · Tids- og feilanalyse
Lær om tjenestenBransjekravanalyse · IT-arkitekturdesign
Lær om tjenestenOppsummering av TCO kostnader · Sammenligning av kjøp og abonnement
Lær om tjenestenUtskriftsflåteoversikt · Kostnads- og volumanalyse
Lær om tjenestenVedlikehold kan omfatte arbeidsstasjoner, kontoer, servere, nettverk og skytjenester. Vi etablerer rapporteringskanaler og prioriteringer slik at brukerne vet hvordan de kan få hjelp. Omfanget kan utfylle den interne IT-avdelingen eller overta utvalgte oppgaver. Dokumentasjon og ansvarsfordeling legger til rette for samarbeid også med flere leverandører.
Infrastruktur- og prosessrevisjoner hjelper til med å identifisere hva som må forbedres og hvor du skal begynne. Vi samler inn data, avhengigheter og begrensninger, og oversetter resultatene til en handlingsplan. Ikke alle problemer krever kjøp av et nytt system. Noen ganger er det riktige trinnet å sortere konfigurasjonen, tilgangen eller servicereglene.
Sikkerhetsgjennomganger, hendelsesovervåking og hendelsesberedskap bør danne en sammenhengende prosess. Vi er enige om informasjonskilder, roller og handlinger som er mulige etter å ha oppdaget et problem. Omfanget skal samsvare med virksomhetens risiko og kapasitet. Verktøyene i seg selv erstatter ikke en alarmeier, tillatelsesgjennomgang eller en bevist gjenopprettingsplan.
Prosjektet kan kreve maskinvareoppgraderinger, applikasjonsintegrasjon eller endringer i måten du jobber på. Vi hjelper til med å prioritere, sammenligne kostnadsalternativer og planlegge stadier. Bransjekrav og bedriftens driftstider påvirker tidsplanen og omsorgsmodellen. Takket være dette er investeringer og vedlikehold et resultat av ett behovsbilde.
FRA BEHOV TIL LØSNING
Et selskap med egen administrator kan trenge ekstra assistanse med revisjon, overvåking eller migrering. Eksempelsamarbeidsmodellen skiller nåværende og prosjektoppgaver. Fellesordninger lar deg dra nytte av støtte uten å miste kunnskap om miljøet og ansvar for beslutninger.
Omfanget av «Outsourcing og helpdesk» og området «SOC og sikkerhetsovervåking» er verdt å vurdere sammen med dagens systemer. En felles liste over avhengigheter hjelper til med å angi nødvendige tilganger, kontaktpersoner og aktiviteter som krever forberedelse på forhånd.
Før vi starter arbeidet vil vi bestemme formålet med prosjektet og de viktigste avhengighetene. Følgende vil være nyttig: en liste over systemer som brukes og en beskrivelse av viktige oppgaver. På dette grunnlaget kan vi bestemme omfanget og rekkefølgen av aktivitetene.
SVAR FØR DU STARTER ARBEID
Ja. Omfanget kan dekke én revisjon, prosjekt eller utvalgt del av vedlikehold. Det krever ikke automatisk overføring av hele infrastrukturen.
Rollefordelingen kan avtales med selskapet og dets samarbeidspartnere. Det er viktig å angi hvem som er ansvarlig for applikasjon, maskinvare, nettverk og individuelle rapporter.
Vi tar utgangspunkt i dine behov, arbeidstider og viktigheten av tjenester. På denne bakgrunn beskriver vi omfang, kontaktmåte og forventet responsnivå.
RELATERTE OMRÅDER
Har du spørsmål om våre tjenester eller trenger et tilbud? Skriv til oss så svarer vi så snart som mulig.
Adresse
gate Mickiewicza 13
32-545 Karniowice, Polen
NIP: 6282281064